Según el artículo de Hopkins, Facebook no sólo produce una gran cantidad de tráfico, más que Google Noticias, sino que sus usuarios también son mucho más leales.
Hopkins examinó los datos hace unas semanas y advirtió que Facebook atrae tres veces más tráfico hacia las noticias que Google Noticias, y ahora sabemos que estos usuarios además son reincidentes. Es decir, no sólo visitan una vez, sino que vuelven a por más. Según el blog de Hitwise:

Los datos de Hitwise indican que los visitantes de Facebook son más leales a los sitios de noticias y medios que los visitantes de Google Noticias. En particular, entre los sitios de los 5 principales medio impresos de la semana terminada el 6 de marzo de 2010, el 78% de los usuarios de Facebook eran recurrentes, en comparación con el 67% que presentaba Google Noticias. Las cifras son casi idénticas para Broadcast Media, con una tasa de retorno del 77% para Facebook en comparación con el 64% para Google Noticias.

¿Por qué nos parece importante esta métrica? Porque “los visitantes no tienen tanto valor si no vuelven. Anunciantes y comerciantes necesitan estar seguros de que los visitantes volverán una y otra vez”. Hopkins señala que incluso los visitantes de Google.com, que a menudo es la principal fuente de tráfico a estos sitios van por detrás de los de Facebook en cuanto a visitas recurrentes. Sin embargo, ¿a qué se debe esto?

Hopkins no entra en el porqué de las cifras, pero estamos dispuestos a apostar que tiene algo que ver con unas cuantas razones. En primer lugar, el contenido publicado por otros usuarios con los que estamos relacionados probablemente será más compatibles con nuestra visión del mundo. En segundo lugar, la confianza en nuestros amigos como fuentes puede hacernos volver a leer más.

Google, por otra parte, puede darnos resultados estupendos del mismo modo que puede llevarnos a las páginas más inútiles que podamos imaginar. No ofrece eso en lo que todos podemos confiar: la opinión valiosa de un amigo. También es posible que el amigo que nos haga la recomendación para empezar sea un visitante recurrente que suela recomendar los artículos que lee.

Sea cual sea el motivo, las cifras nos dicen una cosa segura: los medios de noticias tienen que centrarse en hacer que sea lo más fácil posible que los lectores y visitantes compartan contenido en Facebook. O, como resume Hopkins, “con la reciente investigación de Pew que muestra que los periódicos han experimentado un descenso en ingresos de publicidad del 26% durante el año y de un 43% durante los últimos tres años, cada vez resulta más importante comprender dónde encontrar lectores leales”.

Original: Mike Melanson

Hoy sí es posible el Open Government

La doctrina nace con las revoluciones liberales de los siglos XVIII y XIX, y tiene un relativo auge durante el último tercio del siglo XX con la aprobación de leyes como FOIA (Freedom Of Information Act), que liberalizaban el acceso a la información generada por las administraciones. Pero nunca, hasta hoy, habían estado al alcance de la mano las herramientas para convertirlo en una realidad palpable en la que cualquier ciudadano pueda realmente interactuar de tú a tú con las administraciones.

Los social media, la web 2.0 y el desarrollo de la informática y las comunicaciones parecen hechos a la medida del concepto de Open Government. El ya incuestionable éxito del software libre, no sólo como producto, sino también como modelo de desarrollo y participación, no hace sino augurar una pequeña –o gran- revolución en la relación ciudadano-administración durante los próximos años. La primera gran administración en pasar de las palabras a los hechos ha sido la Casa Blanca tras la llegada de Barack Obama, y, aunque no está nada mal, realmente aún deben mejorar mucho.

Open Government en Euskadi

Irekia no sólo intenta acercar la vida diaria de las administraciones públicas al ciudadano, sino que incentiva su participación comentando y opinando. Sus tres pilares son transparencia, participación y colaboración. También, y esto es muy importante, libera, o planea hacerlo, toda la información pública -no restringida por cuestiones de protección de datos o de seguridad- bajo licencias Creative Commons BY (reconocimiento), permitiendo a la ciudadanía hacer uso de los mismos más allá de la mera lectura o recopilación.

Esto no sólo es importante por una cuestión de transparencia. La ingente cantidad de información que genera una administración ha conseguido que buscar en ella de manera práctica sea una tarea imposible para el ciudadano de a pié. El Open Government, y en este caso el Open Data Euskadi, facilitará que, si no las propias administraciones, sean los ciudadanos los que puedan crear herramientas para su tratamiento.

Acaso no sería interesante utilizar un buscador realmente bueno para la información pública, o pasarla por servicios como Microsoft Pivot o el Public Data Explorer de Google?

Datos abiertos, mash-ups ciudadanos y periodismo de precisión

Que el acceso a los datos públicos sea útil exige, además de licencias libres, que se distribuya en formatos abiertos y altamente reutilizables, como XML o similar, cosa que, de momento, parece que no se está haciendo.

Una vez que la información pública haga honor a su propio nombre, las posibilidades que nos brinda -potencialmente- son excepcionales. Los infografistas cada día encuentran nuevas, mejores y más bonitas maneras de representar grandes volúmenes de información, insuflándole un soplo de vida al periodismo de precisión, dado por muerto, y que precisamente se dedica a eso, a buscar las noticias enterradas entre la -supuesta- cotidianeidad de las estadísticas y los datos.

Los propios ciudadanos, asociaciones y empresas también podrán hacer uso de estos datos y de esta información y generar valor añadido y nuevos recursos útiles para mejorar el nivel de vida de toda la sociedad.

Un precioso ejemplo de lo que puede hacerse con un buen acceso a datos públicos es la aplicación que hizo Hans Rosling sobre el desarrollo en África y que explicó en una de las charlas más laureadas del TED. Todo gracias a los datos públicos de la ONU. Aquello que no parecía evidente con los números delante cobra una nueva dimensión representado adecuadamente.

Open Government, el camino a seguir

Las ventajas de los Open Governments, y más aún con las posibilidades de implantación que permiten las nuevas tecnologías, son innumerables:  más participación ciudadana, más agilidad en la toma de decisiones, una sociedad más informada y activa, más capacidad para detectar fallos o corrupciones, tanto por ciudadanos como por periodistas, y, en definitiva, más transparencia.

El debate, sin embargo, brota por otro lado, y se refiere a qué información ha de hacerse pública y qué información ha de mantenerse privada. Esta es una discusión absolutamente transversal a ideologías políticas tradicionales y en la que hay dos posturas dominantes: los que creen que toda la información que a todos incumba debe ser pública y accesible libremente, y los que creen que la libertad individual pasa por una intimidad rigurosa.

En España la privacidad de los datos y la preservación de la intimidad de los ciudadanos es muy rigurosa si la comparamos con la de otros países como Estados Unidos o Suecia, donde cualquiera puede acceder a grandes listados públicos en los que hay referencias explícitas a personas con nombres y apellidos.

Aún y así, en España se aprobó la Ley 37/2007 para garantizar que el Estado y las distintas administraciones ofrecezcan la información que generan con el propósito de que pueda ser reutilizada por los ciudadanos. De momento, estos esfuerzos se aglutinan en torno al Proyecto Aporta, que lo único que hace es de catálogo de acceso a las distintas fuentes de información gubernamental. El esfuerzo debería ser mil veces más grande, pero al menos es un comienzo.

Con el Smart Scheduler, Google Calendar nos ofrecerá una serie de fechas y horas alternativas basadas en un algoritmo de ordenación por categoría que tiene en cuenta la disponibilidad de todo el mundo y otros criterios.

Reorganizar reuniones no tiene por qué ser difícil.

Como nos contó Ken Norton, product manager de Google Calendar, el equipo de Calendar decidió enfrentarse a este problema tras darse cuenta de cuánto tiempo pasaban los ayudantes administrativos intentando reorganizar las reuniones cada día. A partir de ayer, Smart Rescheduler está disponible como producto de Calendar Labs para todos los usuarios de Google Calendar (incluyendo todos los usuarios de Google Apps que tengan acceso a Calendar Labs).

Ahora bien, suponiendo que nuestro equipo utilice Google Calendar, podemos simplemente hacer clic en “Encontrar un momento nuevo” y Google nos ofrecerá una lista de los momentos más apropiados para una nueva reunión. El algoritmo evaluará las horas alternativas basándose en criterios como los asistentes, la complejidad de la programación, las salas de conferencia y las zonas horarias. Como nos dijo Norton, el algoritmo en realidad es bastante complejo y también nos sugerirá una nueva hora para la reunión cuando dos participantes en reuniones más grandes estén citados para una reunión individual a la misma hora o cuando haya un conflicto de programación, pero un participante en una reunión no haya confirmado aún su asistencia a esta otra reunión.

Los usuarios también pueden concretar los criterios de búsqueda cambiando la duración de la reunión, ignorando ciertos conflictos y estableciendo la fecha más reciente y más posterior para la reunión que se programa de nuevo.

Es interesante observar que Google por ahora sólo use este algoritmo para reprogramar reuniones. También sería interesante ver lo bien que funcionaría este sistema para programar las reuniones desde un principio.

NOTA: la herramienta, por el momento, no está disponible en español. Para probarla, deberemos modificar el idioma en las opciones de Google Calendar y escoger Inglés.

Original: Frederic Lardinois

Éste es el segundo de una serie de artículos sobre los contenidos más vistos de YouTube.

1. Intro – La casa de Mickey Mouse (Canción del principio).  58.659.727 reproducciones.
   Sorprendentemente el video de dibujos animados más visto es la presentación de La casa de Mickey Mouse, pero con la canción cambiada. Sus casi sesenta millones de reproducciones son impresionantes, pero una buena parte de sus comentarios son precisamente sobre por qué un video así tiene tantos millones de visitas.
2. La vaca lechera. 19.976.236 reproducciones.
   La clásica canción de la vaca lechera con una bonita percusión y animada con muñecos de plastilina.
   
3. Pin Pon. 19.138.905 reproducciones.
   Pin Pon es un muñeco, muy guapo y de cartón. Canción infantil.
   
4. Los pollitos. 17.009.972 reproducciones.
   Canción infantil sobre los pollitos.
   
5. Pocoyo – La flor musical. 14.978.728 reproducciones.
   Capítulo 21 de la primera temporada de Pocoyo.
   
6. Cucú. 13.783.289 reproducciones.
   Cucú, cucú, cantaba la rana. Canción infantil.
   
7. Incy Wincy Spider. 7.659.508 reproducciones.
   Canción tradicional inglesa.
   
8. Enjuto Mojamuto en El peor día de mi vida. 7.229.262 reproducciones.
   El más mítico de los sketches de Enjuto Mojamuto, de la factoría del humor de Muchachada Nui.
   
9. La casa de Mickey Mouse – Mickeydanza :P. 6.030.985 reproducciones.
   La canción del final de La Casa de Mickey Mouse, aunque también con el audio cambiado. Si tu hijo ya sabe leer, mejor que no mire los comentarios.
   
10. Mickey Mouse Hot Dog en español. 5.693.935 reproducciones.
    Canción de despedida de la serie de Mickey Mouse, con el audio correcto.
    

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Es una cuestión que suele plantearse a menudo. En primer lugar, no hay normas para el movimiento de datos en la nube. Proveedores externos como CloudSwitch ofrecen modos de “arrastrar y soltar” datos de entornos locales a la nube. Sin embargo, no hay un modo normalizado de traspasar la información de una red en la nube a otra.

No obstante, hay algunos modos de manejar esta complejidad. David Linthicum,  de la empresa Informatica, escribió una entrada sobre esto en su blog hace dos días. Estamos de acuerdo con Linthicum hasta cierto punto, pero sus declaraciones no reflejan la realidad actual al completo.

Linthicum describe algunos de los problemas inherentes que acarrea la integración de datos en la nube. El mayor problema es el relativo a los proveedores de cloud computing. No ofrecen sincronización de vuelta con el entorno local del cliente.

Linthicum señala que Salesforce.com es la excepción a la regla en este aspecto.
Así pues, según Linthicum, ¿qué debería tener en cuenta el cliente?

• Backup: éste es el primer y principal problema para Linthicum. Necesitamos un sistema local de respaldo en caso de cortes de servicio en la nube, en caso de que los proveedores de cloud computing cierren el negocio o para evitar los dolores de cabeza que podemos tener cuando el nuevo propietario de nuestro proveedor decide que en realidad no le interesa este negocio.
• Traslado de datos: la integración de datos es lo que impulsa los procesos entre sistemas que pueden estar en la nube o ser locales. ¿Cómo administramos toda esta información que puede estar dispersa por diferentes plataformas alejadas geográficamente? Se trata de un mundo diferente que usar sistemas que existen en un centro de datos.

Estamos de acuerdo hasta cierto punto, pero hay muchas opciones variadas para resolver estos problemas. En primer lugar, a menudo es un problema de qué plataforma de cloud computing elegir. Los grandes proveedores de servicios ofrecen la opción más segura. Están comprometidos con el futuro del cloud computing y desarrollando ecosistemas que consisten terceros asociados. Varios de estos asociados están especializados en implantar aplicaciones basadas en la nube.

Además, la seguridad basada en la nube está realizando avances gracias a los cuales, la pérdida de datos es tan inusual como si éstos estuvieran en un entorno local.
Linthicum sí ofrece algunos sabios consejos que pueden parecer más bien sentido común, pero no está de más mencionar:

“En primer lugar, consideremos los requisitos generales del negocio. Parece obvio, pero muchos de los que desarrollan sistemas de cloud computing no conocen totalmente los requisitos del negocio en general.

En segundo lugar, centrémonos en la arquitectura integral local y en la nube, incluyendo cómo deberían intercambiar e intercambiarán datos para dar soporte al núcleo del negocio.

Finalmente, seleccionar la tecnología de integración de datos apropiada para la tarea, y hacerlo sólo cuando hayamos tenido todo en cuenta. Veremos que no hay tanto locales como bajo demanda, y en muchos casos tendremos que combinar las soluciones”.

Hay muchas opciones en el mercado. No coincidimos necesariamente en que el método híbrido sea la mejor opción. No hay una fórmula. La normativización en la nube tiene sus ventajas.

Sin embargo, el asunto principal sigue siendo realmente cómo traspasar los datos entre sistemas. Sin normas para administrar la transferencia de datos, los problemas que señala Linthicum nunca desaparecerán.

Original: Alex Williams

Fotografía: gilderic

Contacts, un nuevo proyecto de Mozilla Labs pretende poner fin a esto. El complemento Contacts crea una base de datos local de todos nuestros contactos de correo electrónico y Twitter que después pueden usar nuestro navegador y cualquier página Web compatible con la API de éste.

Gracias a esto, ahora podemos importar todos nuestros contactos de Gmail a la base de datos local y usar esta información de contacto para rellenar automáticamente los formularios en cualquier parte de la red. También podemos importar datos sobre nuestros amigos de Twitter, y si usamos Mac también nuestra agenda local. Contacts también importará los avatares de Gravatar siempre que estén disponibles.

Un proyecto muy ambicioso

Esta función de rellenado automático para correos en realidad es sólo el primer paso para Mozilla. La verdadera misión de esta herramienta es otorgar a los usuarios un mayor control sobre sus propios datos: una misión muy en sintonía con lo que Mozilla considera que es su propio objetivo actualmente. Cuando importamos nuestra base de datos de contactos en la mayoría de páginas Web actualmente para comprobar si nuestros amigos ya están conectados, o para invitarlos al servicio, tenemos que confiar en que éste los mantenga en privado. Sin embargo, cuando haya más sitios que incorporen Contacts directamente a sus servicios, podremos controlar exactamente a qué datos puede acceder un sitio externo, y mantener el control sobre éstos.

La versión actual de Contacts consta de cuatro elementos:

• una base de datos basada en el navegador que se sincroniza con nuestras agendas. Contacts usa el formato Portable Contacts para representar esta información en la base de datos.
• un sistema genérico de importación que permite a los desarrolladores crear importadores para agendas de escritorio y basadas en la red.
• una función de rellenado automático para correos.
• una API de JavaScript que pueden usar los sitios externos para acceder a todos nuestros datos (con permiso explícito y la capacidad de filtrar los datos).

Para probarlo

Tras instalar el complemento, podemos probar tanto las funciones de rellenado automático como de exportación de la herramienta aquí.

Original: Frederic Lardinois

1. Explica brevemente en qué consiste el proyecto
   Nuestra descripción de una sola frase es  “kiva.org para start-ups”. Grow VC es financiación comunitaria y capital riesgo. Somos la primera iniciativa de financiación temprana de startups transparente, internacional y basada en una comunidad. Grow VC puede ayudar a start-ups móviles y web 2.0 a asegurar una financiación inicial de su negocio, desde 10.000 dólares hasta un millón.

   GrowVC no sólo pone en contacto emprendedores con inversores (funders) para ayudarles a descubrir intereses comunes, sino que también pone a su disposición las herramientas apropiadas para la gestión del emprendimiento, todo esto a través de una nueva forma de hacer las cosas, más transparente. La empresa está afincada en Hong Kong.

2. ¿Cómo surgió la idea?
   Tanto el otro fundador, Jouko, como yo, hemos empezado juntos muchas de nuestras empresas. También hemos hecho de business angels y trabajado de asesores para otras start-ups.. Siendo conscientes de lo difícil que te lo hacen y de lo que cuesta financiar un emprendimiento, estuvimos pensando en cómo podía hacerse mejor, usando las herramientas de hoy y siguiendo las tendencias y megatendencias que están afectando a otras industrias hoy y que nos afectarán a todos en los años venideros.

   Nos preocupaba cómo Internet permite crear negocios con mucho menos dinero pero los tradicionales modelos de capital riesgo estaban diseñados para negocios que requerían mucho capital, haciendo que no funcionasen tan bien para empresas web o móviles, el hecho de que el business angel no estaba suficientemente accesible y qué, a pesar de la poca financiación necesaria, se sigue necesitando de capital riesgo y los créditos bancarios no son suficientes. También creíamos que contar con inversores externos, independientemente de la cuantía de su inversión, añade credibilidad extra a la start-up.

   Así que decidimos resolver estos problemas usando un modelo de crowd funding, combinado con una plataforma del estilo de las de las redes sociales, para crear nuestra comunidad de inversión y las herramientas para gestionar el proceso de financiación de start-ups.

3. En qué se diferencia Grow VC de otros proyectos similares.
   La diferencia más evidente es nuestro componente de inversión comunitaria -pendiente de patente-, la estructura de funcionamiento de la misma, que explico más adelante. Aparte de eso, es nuestra orientación a las start-ups web y móviles.

   Si miramos a otros proyectos que dan respuesta a los mismos problemas que nosotros, entonces es nuestro enfoque global. Todos los modelos más antiguos son muy locales.

4. ¿Cuánta gente forma actualmente parte del proyecto? ¿Qué roles desempeñan?
   Una lista de todos los miembros de nuestro equipo puedes verla en http://www.growvc.com/main/about/us.html
   
   Tenemos 5 personas trabajando en el funcionamiento en sí, y cuatro personas más trabajando de asesores, además de un becario.

   La idea inicial, el concepto, lo inventé yo en el otoño de 2008, y se lo expliqué a Jouko Ahvenainen, que decidió unirse al proyecto como co-fundador principal. Ambos nos involucramos en el proyecto y empezamos a trabajar en él. A comienzos de 2009 GrowVC ya había establecido un equipo principal de trabajo y comenzamos a desarrollar el proyeto, en el que cada miembro del equipo tenía unas reponsabilidades muy claras y bien definidas en su campo de especialidad.

   Chris desarrolló la web desde un punto de vista visual, de diseño y usabilidad, mientras que Jussi hacía la programación de fondo. Gal trabajó en los aspectos legales y Emily en las relaciones con los medios de comunicación y política de comunicación en general. Jouko y yo trabajamos en el desarrollo general del servicio y en la estructura empresarial, centrándose Jouko más en la estructura de negocio, los socios y asesores, y yo en el nivel más operativo, incluso ayudando a Chris y Jussi con el desarrollo del software. Tanto Jouko como yo hemos sido los responsables de conseguir la financiación necesaria para la empresa.

5. ¿Cuál es el modelo de negocio?
   Grow VC ofrece un escaparate y herramientas para start-ups en etapas tempranas, inversores y proveedores de servicios en su plataforma global.

   Para emprendedores ofrecemos herramientas para gestionar su proceso de financiación y la comunicación con las distintas partes. Para inversores ofrecemos un flujo global de nuevas e interesantes start-ups que están buscando financiación y también herramientas para gestionar su portfolio de start-ups que quiera seguir, tanto antes como después de una potencial inversión. Para proveedores de servicios (como abogados) ofrecemos herramientas para encontrar nuevas start-ups necesitadas de experiencia y servicios, y herramientas para gestionar su comunicación.

   Ofrecemos estos servicios a nuestros miembros por una cuota que depende de su rol y de a qué nivel quieran participar.

   De estas cuotas el 25% está destinado a cubrir los gastos de gestión y el 75% lo ponemos en el fondo comunitario de GrowVC, donde todos los miembros toman decisiones sobre en qué start-ups deberían recaer las inversiones. Grow VC gestiona estas inversiones. Si se pierden, el fondo comunitario cubre esa pérdida.

   Si hay beneficios con esas inversiones entonces solo el 25% se quedará en Grow VC y el 75% se les paga a los miembros que apostaron por la inversión en cuestión. Estos pagos son como comisiones y están determinados por un ranking. Este ranking se calcula a partir de dos valores. 1: Lo rápido que fue el usuario en apostar por la start-up y 2:  Cuánto creía en ella -cuanto dinero invirtió en ella de su propio presupuesto-. Los que queden más altos en el ranking recibirán más comisiones que los que queden abajo.

   Lo más importante de nuestro modelo de negocio es que nuestros propios beneficios son directamente proporcionales a los de nuestros socios. Sólo ganamos cuando nuestros usuarios ganan. Más detalles aquí y aquí.

6. ¿Ha afectado en algo al proyecto llegar a la final del BBVA Open Talent?
   No demasiado. Empezamos a desarrollar este servicio desde su concepción original hace al menos dos años, por lo que, llegados a este punto, la mayoría de estrategias y objetivos están claramente definidos.

   Aún y así, el reconocimiento de BBVA Open Talent es un fuerte -y apreciado- indicador para nosotros de que estamos moviéndonos en la dirección correcta. Así que estamos muy agradecidos de haber tenido la oportunidad de participar y llegar a este punto en el BBVA Open Talent, sea cual sea el resultado final. Este tipo de competiciones son imprescindibles para conseguir lanzar nuevas ideas, tener feedback y darles algo de visibilidad.

7. ¿Algún plan para los países de habla hispana?
   Sí, una de nuestras estrategias es buscar y trabajar con colaboradores locales para lanzar y gestionar plafatormas Grow VC locales. En estas plataformas locales podemos tener normas diferentes y herramientas que puedan adaptarse a distintas necesidades de cada lugar. Por otra parte, también pueden apuntar a un rango más amplio de sectores (más allá de Web y móvil). Además, por supuesto, tener todo bien traducido al idioma de cada sitio beneficia a los usuarios y a los mercados locales.

   Ésta es, de hecho, una de las potenciales cooperaciones que pueda surgir de nuestra participación en el BBVA Opent Talent. Se puede leer más sobre nuestra estrategia “local” en: http://www.growvc.com/blog/2010/03/announcing-local-platforms

Hubo un tiempo en el que lo único que necesitábamos para tener éxito en Internet eran mucha, muchísima atención, y el mejor modo de medirla era haciendo el seguimiento de las páginas vistas (midiendo exactamente qué páginas de un sitio Web ven los usuarios individuales). La caída de las punto com nos demostró que el modelo basado en la atención era un fracaso.

Desde entonces, las startups han evolucionado hacia estrategias de monetización tales como las suscripciones y los artículos virtuales: y los negocios que usan estas estrategias requieren unas métricas muy diferentes a las de un negocio basado en la publicidad. No nos equivoquemos, las páginas vistas fueron una métrica valiosa, pero su momento ha pasado.

Nuestro autor invitado Tim Trefren es uno de los fundadores de Mixpanel, un servicio de analítica Web a tiempo real que ayuda a las empresas a entender cómo interactúan sus usuarios con las aplicaciones online. Suele escribir sobre analíticas en el blog de su empresa.

Para las startups que venden algo, métricas como los ingresos medios por usuario y el valor de vida de un cliente resultan mucho más valiosos que el seguimiento detallado de las páginas vistas. No tiene ningún sentido centrarse en las páginas vistas (una aproximación hacia el valor) cuando podemos medir el valor mismo directamente.

Además, la red está adoptando una dirección clara: hacia la interacción y la capacidad de respuesta, y se está alejando de las páginas aisladas. Si buscamos una experiencia increíble para el usuario, las interacciones en nuestra página serán la base de nuestro negocio. ¿Acaso no sería un fastidio tener que cargar de nuevo la página cada vez que comentásemos o pusiésemos “me gusta” a algo en Facebook? Sería horrible.

Esta tendencia devalúa las páginas vistas como métrica válida. Si tenemos una aplicación Web altamente interactiva que sólo abarca unas pocas páginas, el ver cuántas veces se han cargado no aporta mucho valor. Se puede encontrar mucha más información valiosa haciendo un seguimiento de las partes de nuestra aplicación con las que más interactúan los usuarios. Los beneficios son dobles: podemos medir directamente las cosas que son importantes para nosotros, y obtenemos una información incomparable sobre cómo usa realmente la gente nuestra aplicación.

¿Si no son páginas vistas, entonces qué?

Cuando decidimos cómo incorporar analíticas a nuestra estrategia, lo más importante que recogemos son datos accionables. Con esto quiero decir que tenemos que poder hacer uso de la información que recojamos para tomar una decisión y adoptar una acción. Si no la usamos para tomar una decisión, hasta mirarla es una pérdida de tiempo.

Teniendo esto en cuenta, hay unas cuantas áreas en las que deberíamos centrarnos: tests por separado, seguimiento de interacciones, análisis del embudo de conversión y seguimiento de clics. Estos métodos nos proporcionarán la información que necesitamos para mejorar nuestras tasas de conversión y nuestros conocimientos del comportamiento de los usuarios.

Hace sólo unos años, nuestras únicas opciones eran medir nuestras propias analíticas o pagar una cantidad exagerada de dinero a una empresa gigantesca como Omniture. Esto dejaba a las startups en una posición difícil, una a la que muchos emprendedores se enfrentan hoy en día: es difícil justificar el asignar mucho tiempo de desarrollo a las analíticas cuando no se trata de nuestro producto principal, y es difícil para una empresa pequeña el trabajar con una organización de ventas grande.

Afortunadamente, el paisaje de la analítica está cambiando. Están surgiendo muchas empresas nuevas que se ocupan de todos los aspectos de nuestra analítica y nos liberan de tener que desarrollar nuestras propias herramientas internas.

Tests por separado

Los tests por separado consisten en crear diferentes versiones de nuestro sitio y ver cómo afectan los cambios al comportamiento de los usuarios. Los cambios pueden ser tan pequeños como una llamada a la acción diferente, o tan grandes como una renovación completa del diseño. Con estos datos en la mano, podemos realizar cambios en nuestra página Web que mejoren enormemente nuestras tasas de conversión.

¿Qué empresas lo hacen?

• El Optimizador de sitios Web de Google es una solución para pruebas con múltiples variantes. Nos permite cambiar varias cosas diferentes y determinar cuál es la combinación óptima de cambios.

Análisis del embudo de conversión

El análisis de embudo es un modo de medir las tasas de conversión en distintos pasos del proceso de adquisición de usuarios. Por ejemplo, podemos medir el ritmo al que los visitantes de la página de inicio pasan a la página de precios, y después ver cuántos siguen adelante hasta llegar a abrir una cuenta. Se trata de un concepto increíblemente importante de comprender, y se puede aplicar a muchos aspectos de nuestra aplicación.

¿Qué empresas lo hacen?

• Mixpanel (mi empresa) es un servicio freemium que ofrece análisis y segmentación de embudo
• Google Analytics cuenta con una función llamada embudos de conversión, que ofrece el seguimiento básico de embudo basado en páginas vistas
• KISSmetrics es una nueva empresa con un producto de análisis de embudo en beta cerrada.

Seguimiento de clics

El seguimiento de clics es un modo estupendo de medir la eficacia de nuestro sitio Web. Todos los clics que realizan los visitantes se registran, de manera que sabemos cuántos enlaces y botones están generando atención. Hay varios modos de realizar informes con estos datos, pero el más popular es superponer a una imagen de nuestra página Web un mapa de zonas de actividad con todos los clics. Si nuestros usuarios no están mostrando el rendimiento que esperamos, podemos probar a cambiar la página y seguir con el test.

¿Qué productos lo hacen?

• ClickTale es un servicio freemium que genera mapas de actividad de clics y películas de sesiones de visitantes individuales.
• CrazyEgg es un servicio de pago que puede generar unos cuantos informes distintos para nuestra actividad de clics de visitantes, incluyendo mapas de actividad.

Seguimiento de eventos

El seguimiento de eventos es un modo de calcular exactamente lo que los usuarios están haciendo en nuestro sitio. Cosas como las invitaciones enviadas, los vídeos reproducidos y los registros de usuario cuentan como eventos. Esta funcionalidad será cada vez más importante a medida que la red sea cada vez más interactiva.

¿Qué empresas lo hacen?

• Kontagent es un servicio freemium centrado en aplicaciones de Facebook. Ofrece el seguimiento de eventos específicos para Facebook, como invitaciones y notificaciones, entre otras cosas.
• Google Analytics ha añadido hace poco una función básica de seguimiento de eventos para complementar su servicio basado en las páginas vistas.

Medir la relevancia, no nuestro ego

En último término, las analíticas son cruciales para el éxito en Internet. Si queremos mejorar nuestra startup, tenemos que medirlas. Sin embargo, es crucial que midamos las cosas adecuadas: las que realmente son importantes para nuestra empresa, no simplemente las que sirven para complacer nuestro ego. Puede resultar hipnótico el ver cómo sube el conteo de visitantes únicos día tras día, pero se trata de una diversión peligrosa. La era en la que las visitas equivalían a éxito hace tiempo que pasó, así que en lugar de esto deberíamos estar midiendo las cosas que realmente son relevantes para nuestro negocio.

Para quien aún no examine a sus visitantes, sugiero empezar poco a poco, hacer el seguimiento de algo pequeño. Las tasas de conversión de los botones de nuestra página de inicio serían un lugar estupendo para empezar.

¿Ha muerto realmente el conteo de páginas vistas? ¿Qué otras empresas y servicios existen para ayudar a las startups a avanzar más allá de una mentalidad basada en las páginas vistas? Invitamos a los lectores a dejarnos sus comentarios.

Original: Tim Trefren

Fotografía: Iva Villi

Leer en 52 idiomas

A partir de hoy, cualquiera que utilice la versión estable de Chrome en Windows podrá ver una pequeña barra aparecer encima de la ventana dondequiera que el navegador cargue una página en un idioma que no sea el que tenemos configurado por defecto en nuestra instalación. Chrome utiliza la tecnología de Google Translate para detectar y traducir automáticamente 52 idiomas. Chrome también nos permite desactivar selectivamente esta función para todos los idiomas para los que no la necesitemos.

Un aspecto interesante de esta tecnología es que la detección del idioma se produce en el navegador, mientras que la propia traducción se realiza en los servidores de Google. Como sucede con todos los algoritmos de traducción automática, Google Translate suele cometer errores, pero es más que suficientemente bueno como para permitirnos entender el sentido básico de un artículo o una entrada de blog.

Mejores controles de privacidad

Además de la nueva función de traducción, la nueva versión estable de Chrome también incluye varios controles de privacidad nuevos. Mediante la nueva opción “Configuración de contenido”, los usuarios de Chrome en Windows pueden administrar cómo quieren que Google utilice los pop-ups, plugins, las cookies, las imágenes y el código JavaScript. Estas nuevas opciones, por ejemplo, nos permiten bloquear fácilmente las cookies de algunas páginas. Sin embargo, queda por ver si el público en general será capaz de comprender estos controles relativamente complicados.

¿Qué pasa con Mac y Linux?

Con los múltiples canales de lanzamiento y los planes diferentes para cada plataforma, no resulta fácil seguir la pista a Chrome. Aunque estas nuevas funciones todavía no están disponibles para usuarios de Mac y Linux, es sólo cuestión de tiempo que las veamos en plataformas distintas a Windows. Por el momento, los usuarios de Mac del canal de desarrolladores deberían asegurarse de haber actualizado a la versión de Chrome más reciente, que finalmente incluye un administrador de marcadores estable en la versión para OSX.

Original: Frederic Lardinois

Microsoft

Mejor compatibilidad con los nuevos estándares de la red

Microsoft está claramente centrándose en hacer que Internet Explorer sea compatible con los nuevos estándares, incluyendo HTML5, CSS3 y SVG2. Aunque Microsoft se esfuerza mucho por hacer que su navegador cumpla con más estándares, la versión actual sólo obtiene 55 puntos (de 100) en el test ACID3.

Acelerar el navegador

Además de una mejor compatibilidad con las normas, Microsoft también se ha centrado en hacer más rápido el navegador. Según Microsoft, ahora que “las diferencias entre motores para scripts en las pruebas de benchmark [están] aproximándose a la duración de un parpadeo”, la empresa está dedicada a hacer que la experiencia de usuario en sí sea más rápida, en lugar de concentrarse sólo en mejorar resultados de benchmark que la mayoría de usuarios no van a apreciar. El nuevo motor JavaScript compilará el código en un hilo de fondo en un núcleo por separado de la CPU. Aunque el rendimiento de JavaScript en el avance de IE9 para desarrolladores aún no es tan rápido como en las últimas versiones de Chrome (algo que Microsoft admite abiertamente), es considerablemente más rápido que IE8. IE9 también usará una unidad de procesamiento gráfico en los ordenadores compatibles para acelerar aún más el rendimiento del navegador.

Cómo conseguirlo ahora

Se puede encontrar más información sobre el avance de IE9 para desarrolladores en el anuncio publicado por Microsoft. El avance se puede descargar para Windows aquí.

Original: Frederic Lardinois