La confianza en las marcas y el comercio electrónico: el ejemplo de Amazon

Según un estudio publicado recientemente Amazon.com es la marca que más confianza genera entre los consumidores estadounidenses. Además de la primera, es la única empresa de presencia exclusivamente on-line del top 10. Que una marca como Amazon lidere el ranking de confianza es la constatación de una tendencia iniciada en los albores de Internet y el comercio electrónico. Cada vez se compra más on-line. Seguir leyendo...

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos está investigando las cuestiones de privacidad y seguridad relativas al cloud computing. Podría tratarse de una investigación bastante importante, ya que sigue abierto el debate sobre cómo definir el cloud computing en sí. La investigación debería despertar ciertos recelos entre la comunidad empresarial. En un estudio de este tipo podrían examinarse aspectos de las comunicaciones en Internet que llevan años utilizándose. ¿Cómo podría la FTC distinguir entre los derechos del consumidor y las empresas que también usan servicios de cloud computing? ¿Qué regulaciones podrían introducirse en el sector empresarial? Con un alcance tan amplio, cualquier proveedor de servicios podría considerarse parte de la investigación. Los implicados más evidentes serían Google, Amazon, Microsoft, Rackspace y otros grandes servicios de cloud computing. El software como servicio es un tipo de cloud computing. EstoSeguir leyendo...

A lo largo de la última década, Amazon.com e eBay han dominado de forma continuada el mercado de la venta minorista online en Estados Unidos. Sin embargo, han aparecido indicios de que los modelos de venta en Internet de un estilo más social y distribuido están cobrando impulso. En particular eBay está comenzando a perder terreno. Seguir leyendo...

Esta semana ReadWriteWeb publica una serie de posts en los que describimos las 5 tendencias más importantes en Internet de 2009. Nuestro primer post fue sobre Datos Estructurados, el segundo sobre Web a Tiempo Real. La tercera parte de nuestra serie es sobre Personalización. La personalización es un término que resuena hace tiempo en Internet. Con la superabundancia de información existente en la red ya en 2009, la personalización actualmente significa ofrecer filtros y recomendaciones eficaces. En último término, la personalización consiste en que las páginas y servicios Web proporcionen lo que el usuario desee, cuando lo desee. Por lo menos, ese ha sido siempre el sueño. Vamos a ver si los productos de 2009 lo están cumpliendo. Todas las tendencias que estamos describiendo se solapan. Esto es así especialmente con la personalización, como veremos más adelante. Filtrar el diluvioSeguir leyendo...