Hace unas semanas hablábamos sobre el concepto de utilizar los social media como recurso para ofrecer soporte técnico y mencionábamos los riesgos de la subcontratación de estos servicios en el caso de las startups.
Ahora, Get Satisfaction, el popular sitio de atención al cliente online, acaba de anunciar que va a incorporar su servicio a las páginas de fans de Facebook.

La empresa de análisis de datos de social media Rapleaf ha investigado recientemente los perfiles de personas que se han hecho fans del iPad en Facebook para poder tener una mejor idea del tipo de usuarios que están interesados en el nuevo dispositivo tipo tableta de Apple. Tras analizar las tres principales páginas de Facebook y sus respectivos grupos de fans, Rapleaf descubrió que había temas comunes entre estos usuarios. Los posibles compradores del iPad son jóvenes, mucho más jóvenes que la población media de Facebook, de hecho.
También son bastante sociales, y cerca de un tercio de los fans tienen [...]

La popularidad de Twitter ha provocado la aparición de diferentes clones en China, como también los hay de Facebook. El gobierno cerró algunos de los clones de Twitter chinos, pero otros han sobrevivido. En este artículo vamos a examinar ambos casos. También hablaremos de las posibilidades de éxito de Twitter en China, en caso de que alguna vez se vea libre del “Gran Firewall Chino”.
Fanfou, Jiwai y Digu fueron algunos de los primeros clones de Twitter que tuvieron éxito en China.
Sin embargo, el gobierno de este país bloqueó los tres, junto con el propio Twitter, en julio de 2009, debido [...]

A Facebook le acaban de conceder la patente, presentada en 2006, en relación a su newsfeed: su sistema para presentarnos, en formato cascada, las actualizaciones relevantes en los perfiles de nuestros amigos. Aquello que, precisamente, la convierte en una de las webs que más tiempo por visita consigue. Pero no es el newsfeed en sí lo patentado, sino los procedimientos que lo nutren.

Según unas cifras publicadas ayer por el blog monográfico Inside Facebook, la ubicua red social ha aumentado sus ingresos en 700 millones de dólares en 2009 y se espera que alcance la fenomenal cifra de 1.000 millones de ingresos en 2010.

Hemos observado desde hace tiempo cómo Facebook se ha convertido en una fuente mayor de tráfico hacia las noticias en Internet que portales como MyYahoo o Google Noticias, y nuestras sospechas iniciales se han confirmado por medio de datos publicados por HitWise.

Facebook está a punto de convertirse en un lugar más tranquilo y menos irritante para los usuarios. La empresa acaba de anunciar que desaprueba las “notificaciones de aplicaciones” por correo y que requerirá que éstas utilicen otros métodos menos intrusivos de enviar noticias a los usuarios. Es un gran paso en la campaña actual por evitar que Facebook se convierta en MySpace. Sin embargo, en honor a la verdad, hay que mencionar que MySpace acaba de comenzar a hacer algo parecido. Ahora la sección de “notificaciones” de Facebook será sólo para cosas como los comentarios que dejen en nuestras entradas.

Durante los últimos meses, Facebook ha estado probando y activando nuevas funciones para sus créditos, una divisa virtual que recogía el dinero de los usuarios en el mundo real para cambiarlo por créditos en la página que podían usarse en muchas de sus aplicaciones y  juegos sociales.
Desde su lanzamiento en mayo de 2009, el sistema ha evolucionado rápidamente, y Facebook acaba de revelar sus beneficios exactos divididos con los desarrolladores de juegos y aplicaciones que integran estos créditos.

Hace unas semanas, Amy Sample Ward entrevistó a Marshall Kirkpatrick, redactor de ReadWriteWeb.com para preguntarle por el informe sobre la Web a tiempo real publicado por ésta, y el impacto que esta tecnología supone en el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro.

A nivel mundial, el porcentaje de mujeres presentes en las principales redes sociales supera al de hombres. En Facebook son un 57%, en Flickr un 55%, en MySpace un 64%. En otras como LinkedIn o Youtube hay un empate técnico.
Sólo en las webs más enfocadas a la tecnología o la actualidad, como Slashdot, Digg o Reddit están por detrás. La brecha digital de género sigue existiendo, pero no en los social media.