Solucionar error RH-01 Play Store

Google Play Store es la tienda oficial de aplicaciones de Google para dispositivos Android, en ella podemos encontrar un número casi infinito de aplicaciones y juegos, combinando contenido gratuito y contenido de pago. Normalmente la Play Store funciona bien, pero puede que nos dé algún pequeño fallo. Por eso vamos a ver cómo solucionar error RH-01 Play Store.

 

¿Qué es el error RH-01?

A todos/as nos ha ocurrido que en alguna ocasión al intentar actualizar o instalar una aplicación desde la Google Play Store nos ha aparecido un mensaje que dice “Se produjo un error al recuperar la información del servidor (RH-01).

Es uno de los errores más frecuentes de la Play Store, pero no es nada grave y podemos solucionarlo rápidamente.

Solucionar error RH-01 Play Store

Forma número uno de solucionar error RH-01 Play Store

Muchas veces la aparición de este error es causada por un problema en los ajustes de hora y fecha. Lo que tenemos que hacer es ir a Ajustes > Fecha y Hora y comprobar si la fecha y la hora que marca nuestro teléfono se corresponde con la real. Si no es así, desactivamos la fecha y hora automática y hacemos los cambios manualmente para poner la fecha y la hora correctas. Asegúrate de que la zona horaria es la correcta, en caso de no ser así, cámbiala al modo manual y haz los ajustes necesarios.

Si esto no soluciona el problema, te damos dos opciones más para solucionar este error.

 

Forma número dos de solucionar el error RH-01

La segunda forma es muy sencilla y consiste únicamente en reiniciar nuestro dispositivo. En la mayoría de los casos un reinicio resuelve este tipo de problemas. En caso de no ser así, prueba con la siguiente propuesta de solución.

 

Forma número tres de solucionar el error RH-01 en la Google Play Store

En esta ocasión lo que vamos a hacer es borrar la caché y los datos de la tienda. Para ello vamos a ir a Ajustes > Administrador de aplicaciones > Todo > Google Play Store.

A continuación pulsamos sobre los botones: forzar la detención, limpiar la caché y borrar datos (siempre en este orden).

Una vez que lo hayas hecho vuelve a la lista de aplicaciones y usa los mismos pasos con el Marco de servicios Google y Administrador de descargas.

Solucionar error RH-01 Play Store

Forma número cuatro de solucionar error RH-01

Si ninguna de las opciones anteriores te ha funcionado, puede ser una buena opción volver a agregar la cuenta de Google.

En esta ocasión vamos a Ajustes > Cuentas > Google. Una vez que hayamos localizado la cuenta la eliminamos y luego la volvemos a agregar.

 

Forma número cinco de solucionar este error

Si con todo lo anterior no has conseguido solucionar error RH-01 Play Store, prueba a volver a la versión original de Google Play Store de tu dispositivo.

Entra en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store y pulsa sobre Desinstalar actualizaciones. Así restauras la versión original de la tienda de aplicaciones que tuviera tu móvil. Una vez que hayas desinstalado las actualizaciones vuelve a instalar la actualización más reciente, el error debería haber desaparecido.

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7 Comentarios

  1. Tengo un proyector con sistema android, aparece el error RH-01 ya realize todos los posibles formas de resolver y aún continúa con el error, alguna sugerencia

    Grscias

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